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예약오류....큰일날뻔했네요 골프장명 : 360도
작성 날짜 : 2018.07.09 11:32
작성자 아이디 : NV1*******
평점: 개인 6점 캐디서비스 10점 |코스관리 10점 |가격만족도 2점 |부대시설/식사 2점

6시22분 예약하고 멤버들과 6시에 스타트 하우스에서 만나기로 했습니다.

5시 50분까지 가서 준비하려고 일찍 출발했는데 먼저 도착한 멤버에게 전화가 왔네요

제가 예약 취소를 해서 잡혀 있는게 없다고.. 혹시 제가 잘못 예약한건 아닌지 엑스골프 홈페이지에서

확인해보니 정상적으로 예약되어 있고 취소한적이 없는것으로 나왔습니다.

 

프론트에서는 시스템 오류인것 같다며 급하게 6시15분 타임을 만들어 주셨습니다..

저희가 만약 늦게 왔다면.. 이게 정말 중요한 손님을 모신 중요한 자리었다면.. 

 

프론트에서 엑스골프측이 아닌 골프장측의 오류인거 같다며 사과하긴 했지만.. 중복예약으로

손님을 당황하게 만들고 자칫 게임도 할수 없을뻔했던 것에 대한 근본적인 보상은 아무것도 없었습니다.

 

꼭 무엇을 바란다기 보단 자신들의 실수를 인정하면서도 시원한 커피한잔의 대처도 없었던것이

많이 아쉽습니다.

2018.07.13
NV********
360도 홈페이지에 이와 똑같은 글 올렸습니다. 흔한 사과의 한마디도 없네요
억울해서 다음날 또 남겼습니다. 그냥 가볍게 무시하네요. 관리를 안하는건지 신경안쓴다는건지..
2018.09.09
NV*******
대처를 잘해준것 같은데여 바로 티를 만들어줬는데 커피한잔 바라는게 더 이상한듯 성수기때 흔한 실수네요

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