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전화 응대 제로
골프장명 : 푸른솔포천 작성 날짜 : 2022.08.01 14:57 작성자 아이디 : ivo***** |
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평점:
개인 2점
캐디서비스 2점
코스관리 2점
가격만족도 2점
부대시설/식사 2점
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6:21분 티옵.태풍소식 비가 엄청 내려 4시부터 문의전화. 1시간이 넘도록 40통의 전화 안받음. 5시 경기진행팀 전화연결됨. 취소는 예약팀으로 전화하라고 함. 예약팀 전화 절대 안받음. 다시 경기진행팀으로 수십번 전화 안받음. 5시 20분경 프론튼 전화연결됨. 6시부터 비소식 없어서 현장취소만 된다함. 전화연결 왜 안되냐 했더니 전화가 많아 일일이 대응할 수 없다 함. 동반자가 다시 전화해서 전화를 아무리 해도 안받고 이제와서 대응하면 어떻하냐고 따지니 그제서야 취소해줌. 소비자만족 20대 골프장 진정 맞나요?? 출근을 몇시에 하시는지... 이런경우 생전처음이네요. |