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11/10 8시 30분대 티업으로 즐거운 맘으로 방문하였지만 티켓키오스크 옆 여직원이 이름...
골프장명 : 라싸 작성 날짜 : 2025.11.22 18:10 작성자 아이디 : eun****** |
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평점:
개인 6점
캐디서비스 10점
코스관리 8점
가격만족도 4점
부대시설/식사 2점
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| 11/10 8시 30분대 티업으로 즐거운 맘으로 방문하였지만 티켓키오스크 옆 여직원이 이름를 물어 보더니 회원가입이 안되어 있다고 하길래 가입이 되어 있고 선결재라고 팼지만 들으려 하지 않고 같은 말만 반복.....Xgolf에서 좋은 할인금액으로 예약하고 라싸 홈피에도 정식으로 가입 하였음에도 불구하고 무조건 전화 번호가 맞지 않는다며 가입을 하라며 몇분에 걸쳐 신경전을 하다가 결국 그 시간대 동명이인 있었다고만 하고 사과도 없이 고객응대의 기본조차도 숙지하지 않는 모습으로 퉁명스럽게 응대하고 결국 착오에 대한 사과는 없이 후에 캐디백 구분을 위해서 전화만 툭! 너무 언짢았지만 그날 캐디님이 너무 좋은 분을 만나 라운딩은 순조로웠지만 그동안 몇번을 갔어도 그날처럼 불쾌감이 있었던적은 없었습니다. 라운딩 전 컨디션이 얼마나 중요한데 시작전부터 스트레스로 하루를 망칠뻔 한 기억에 다음 방문을 기약하기 어렵고 그.이후 고객의소리 글도 남겼지만 데스크에서 바렸는지...그 어떤 피드백도 앖었습니다. 품격있는 라싸CC로 거듭나길 원하신다면 그 수준에 맞는 직원교육이 필요할듯 합니다. |